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Todos os artigos podem ser trocados excepto aqueles que tenham menção em contrário.
Caso pretenda devolver um artigo poderá fazê-lo no prazo de 14 dias a contar da data de recepção do seu artigo, ao abrigo dos termos do artigo 10º nº1 do Decreto Lei 24/2014 de14 de Fevereiro, sem necessidade de indicar o motivo ou ao pagamento de qualquer indemnização. Neste caso terá que nos indicar qual o produto a trocar e qual a referencia. No caso de reembolso e de acordo com o artigo 12º nº1 do mesmo decreto-Lei, este será efectuado no prazo máximo de 14 dias. Juntamente com o artigo deve devolver-nos a factura referente ao mesmo.
Os artigos que são alvo de devolução ou troca deverão estar em perfeitas condições, completos, em embalagem por abrir, devidamente acondicionados na embalagem original e sem qualquer tipo de sinal de utilização ou dano. Neste caso os custos de transporte da devolução ou troca, estão a cargo do cliente, e são da responsabilidade do cliente que deve enviar a encomenda para a morada indicada.

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